SPSS hulp is essentieel voor studenten en onderzoekers die complexe data-analyses moeten uitvoeren. Om duidelijkheid te bieden over onze dienstverlening, gelden de volgende voorwaarden. Door gebruik te maken van onze diensten, ga je akkoord met deze algemene voorwaarden.
Toepasselijkheid en definities
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten die worden aangeboden via Hulpbij-SPSS.nl.
- SPSS hulp: Begeleiding en ondersteuning bij statistische analyses, online of fysiek.
- Klant: Iedere persoon die gebruikmaakt van SPSS hulp.
- Diensten: Alle vormen van begeleiding en ondersteuning bij statistiek en SPSS.
- Overeenkomst: De afspraak tussen de klant en Hulpbij-SPSS.nl over het leveren van SPSS hulp.
Diensten en beschikbaarheid
SPSS hulp omvat verschillende begeleidingsvormen, waaronder:
- Individuele begeleiding bij data-analyse, toetskeuze en interpretatie.
- Online ondersteuning via Zoom of Teams, inclusief schermdeling.
- Scriptiebegeleiding voor statistische analyses in academische onderzoeken.
- Hulp bij tentamenvoorbereiding en oefening van statistische methoden.
SPSS hulp is uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van de klant. De klant blijft verantwoordelijk voor het correct toepassen van statistische methoden.
Betalingen en tarieven
- Tarieven worden vooraf gecommuniceerd en staan vermeld op de website.
- Betaling dient vooraf te worden voldaan, tenzij anders overeengekomen.
- Digitale facturen worden per e-mail verstuurd.
- Voor langdurige trajecten kunnen aangepaste betalingsregelingen worden getroffen.
Meer informatie over terugbetalingen is te vinden in het Terugbetalingsbeleid.
Annulering en wijziging van afspraken
Gratis annuleren of wijzigen tot 24 uur voor de afspraak.
Bij annulering binnen 24 uur wordt 50% van het tarief in rekening gebracht.
No-show zonder bericht: het volledige bedrag wordt in rekening gebracht.
Bekijk het Kwaliteitsgarantiebeleid voor onze servicebeloften.
Verantwoordelijkheid en gebruik van SPSS hulp
SPSS hulp biedt begeleiding bij data-analyse, maar is niet verantwoordelijk voor:
- De academische of onderzoeksresultaten van de klant.
- Fouten in de toepassing van statistische methoden door de klant.
- Beslissingen die de klant neemt op basis van de begeleiding.
Privacy en gegevensbescherming
SPSS hulp behandelt alle verstrekte informatie vertrouwelijk. Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de diensten.
Lees meer over hoe wij omgaan met privacy in ons Privacybeleid.
Intellectueel eigendom
Alle materialen en uitleg die tijdens SPSS hulp worden verstrekt, blijven eigendom van Hulpbij-SPSS.nl en mogen niet zonder toestemming worden verspreid of commercieel gebruikt.
Wijzigingen in de algemene voorwaarden
De voorwaarden kunnen worden aangepast. Wijzigingen worden gepubliceerd op de website en zijn direct van toepassing.
Contact en klachtenprocedure
📧 E-mail: [email protected]
📍 Website: www.hulpbij-spss.nl
Wij streven ernaar om klachten binnen 5 werkdagen af te handelen.
Door gebruik te maken van SPSS hulp, stem je in met deze voorwaarden.
